Nesta terça-feira (7), um funcionário do grupo Mateus, sem uniforme e descaracterizado, abordou um jovem de forma constrangedora dentro da unidade localizada no bairro João Paulo, em São Luís.
A situação chamou atenção dos demais clientes pela forma ríspida e pelo fato de o abordador não estar devidamente identificado como colaborador da empresa.
Uma cliente que presenciou a cena filmou o momento, o que gerou repercussão e questionamentos sobre o procedimento adotado.
A atitude do funcionário gerou críticas por parte de consumidores presentes, que cobraram respeito e abordagem adequada, principalmente quando se trata de suspeitas ou revistas pessoais.
O vídeo está circulando nas redes sociais e deve motivar investigação sobre possíveis excessos na conduta da empresa.
Nota de repúdio
Consumidores e testemunhas repudiam a forma como o jovem foi tratado, destacando que nenhuma suspeita justifica abordagem vexatória ou desrespeitosa, ainda mais por parte de funcionários não identificados.
Exige-se do Grupo Mateus uma resposta clara, providências e respeito aos direitos dos clientes.
Até o momento, o Grupo Mateus não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido.
Comentários
"Tem ex-policial e até gente que nem é da segurança andando armado dentro desse Mateus. Isso tá errado e perigoso demais!"