Usuários reclamam de falha no atendimento no Ident por falta de servidores no horário de almoço

Usuários do Instituto de Indenização do Maranhão -Ident, têm enfrentado dificuldades com a entrega de carteiras de identidade, especialmente no período entre 12h e 14h, quando não há nenhum servidor disponível para atendimento.

Segundo os relatos, os cidadãos chegam ao local para buscar seus documentos, mas encontram sem funcionários devido ao intervalo dos funcionários, que ocorre simultaneamente, deixando o setor completamente inoperante por duas horas.

A principal queixa é sobre a ausência de um revezamento no horário de almoço, o que permitiria manter ao menos parte do atendimento funcionando. 

Para muitos, esse intervalo total prejudica trabalhadores que só têm esse período livre para resolver pendências.

Usuários cobram providências da direção do Ident e da Secretaria de Segurança Pública, sugerindo uma reorganização das escalas para garantir que o serviço seja contínuo durante o dia. 

A demanda por agilidade e eficiência no serviço de identificação civil é grande, especialmente diante do aumento da procura por documentos de identidade.